Manajemen Kampanye Digital dalam Pemasaran Public Relations di PT Telkom Indonesia Tbk

Abstract

Artikel ini bertujuan untuk menganalisis secara konseptual hubungan antara Digital Campaign Management, Marketing Public Relations, Digital Engagement, Brand Awareness, dan Corporate Reputation pada PT Telkom Indonesia Tbk. Metode yang digunakan berupa pendekatan konseptual dengan analisis literatur dari jurnal ilmiah, buku akademik, laporan perusahaan, dan fenomena aktual transformasi digital perusahaan telekomunikasi di Indonesia. Hasil pembahasan menunjukkan bahwa praktik Digital Campaign Management telah diintegrasikan ke dalam strategi komunikasi perusahaan melalui pemanfaatan media sosial, pengelolaan konten digital, dan komunikasi interaktif berbasis teknologi. Strategi tersebut dinilai mampu meningkatkan keterlibatan audiens (digital engagement), memperkuat kesadaran merek (brand awareness), dan mendukung pembentukan reputasi perusahaan (corporate reputation) secara berkelanjutan. Selain itu, artikel ini juga menunjukkan bahwa integrasi antara fungsi pemasaran, hubungan masyarakat, dan komunikasi digital telah menjadi bagian penting dalam strategi komunikasi korporasi modern. Kontribusi teoritis artikel ini terletak pada pengembangan kerangka konseptual mengenai hubungan antara Digital Campaign Management dan praktik Digital Public Relations dalam konteks transformasi komunikasi perusahaan di era digital.