Analysis of Tax Literacy, Digital Literacy, and the Implementation   of the CoreTax Application on Individual Taxpayer Compliance at KPP Madya Surabaya

Siprianus Dargo; Aprilianus Adiputra; Aloisius Hama

doi:10.63922/ijbqr.v4i02.3684

Siprianus Dargo Accounting Study Program, Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Yapan
Aprilianus Adiputra Accounting Study Program, Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Yapan
Aloisius Hama Accounting Study Program, Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Yapan

DOI: https://doi.org/10.63922/ijbqr.v4i02.3684

Keywords: Tax Literacy, Digital Literacy, Coretax Application Usage, Taxpayer Compliance

Abstract

This study aims to empirically analyze how tax literacy affects individual taxpayer compliance and to examine the role of digital literacy as a moderating factor that strengthens the relationship between tax literacy and tax compliance. In addition, this research explores the impact of using the Coretax application on taxpayer compliance, as well as the simultaneous relationship among tax literacy, digital literacy, and Coretax application usage on compliance levels. The study employs a quantitative descriptive approach with multiple linear regression analysis to test the influence of independent variables on the dependent variable. The research population comprises individual taxpayers registered at KPP Madya Surabaya, totaling 3,507 individuals, with a sample of 50 respondents. The results indicate that tax literacy, digital literacy, and the Coretax Application Usage significantly affect taxpayer compliance levels. Overall, these three variables contribute substantially to enhancing taxpayer compliance. These findings provide empirical evidence of the importance of tax literacy, digital literacy, and the utilization of technological applications in supporting tax compliance among individual taxpayers.

References

Agusetiawati, W. D., Askandar, N. S., & Nandiroh, U. (2025). Pengaruh Edukasi Pajak, Literasi Digital dan Sistem E-Filling Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi. E_Jurnal Ilmiah Riset Akuntansi, 13(01), 680–691.
Carolin, S. R. T. M. (2024). PENGARUH PENGHASILAN, LITERASI PAJAK, PEMANFAATAN APLIKASI PAJAK, DAN KESADARAN WAJIB PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK. JMD: Jurnal Riset Manajemen & Bisnis Dewantara, 6(2), 57–70.
Gaol, R. L., & Sarumaha, F. H. (2023). Pengaruh kesadaran wajib pajak, pelayanan fiskus, penyuluhan wajib pajak, pemeriksaan pajak dan sanksi pajak terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Medan Petisah. Jurnal Riset Akuntansi & Keuangan, 134–140.
Gusti, B. P. I., & Putu, E. D. M. D. (2024). Pengaruh Aplikasi Coretax, Sosialisasi Perpajakan, dan Tax Complience Cost terhadap Kepatuhan Wajib Pajak UMKM Orang Pribadi yang Terdaftar di KPP Pratama Singaraja. Vokasi: Jurnal Riset Akuntansi, 12(2), 44–55.
Hama, A. (2024). Analisis Kesadaran Pajak dan Efektivitas E-Filing Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak dengan Literasi Digital Sebagai Variabel Moderasi. COMSERVA, 2(09), 1783–1794.
Hama, A., & Jeni, A. (2024). Analisis Kesadaran Wajib Pajak dan Penerapan E-Filing terhadap Kepatuhan Wajib Pajak melalui Literasi Digital pada KPP Pratama Gresik. Innovative: Journal Of Social Science Research, 3(3), 10190–10204.
Hertati, L. (2022). Pengaruh Tingkat Pengetahuan Perpajakan Dan Modernisasi Sistem Administrasi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi. JRAK (Jurnal Riset Akuntansi Dan Bisnis), 7(2), 59–70.
Isnaeni, A., Nuridah, S., & Sagitarius, E. (2024). Pengaruh Penerapan Aplikasi Coretax terhadap Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak Bagi Pelaku UMKM di Tahun 2023-2024. Innovative: Journal Of Social Science Research, 3(4), 6302–6308.
Jahadu, J., & Santosa, H. P. (2025). PENGARUH DIGITALISASI PAJAK DAN TECHNOSTRESS TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK MELALUI PENGETAHUAN INTERNET PADA WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI DI SURABAYA. JURNAL ILMIAH EDUNOMIKA, 8(3).
Kesaulya, J., Pesireron, S., Situmeang, M. F., & Nusi, A. (2023). PERAN SOSIALISASI PERPAJAKAN SEBAGAI PEMODERASI, DARI PENGARUH E-FILLING SYSTEM DAN PENGETAHUAN PAJAK TERHADAP TINGKAT KEPATUHAN WAJIB PAJAK:(Study Empiris Pada UMKM Kota Ambon). Jurnal Maneksi (Management Ekonomi Dan Akuntansi), 11(2), 342–351.
Nistiana, L. D., Wardani, D. K., & Primastiwi, A. (2024). Pengaruh literasi perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak: studi kasus Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Bantul. As-Syirkah: Islamic Economic & Financial Journal, 2(1), 99–114.
Putri, N. L. M. M. (2023). CORETAX SEBAGAI SISTEM MODERNISASI ADMINISTRASI PERPAJAKAN UNTUK KEPATUHAN WAJIB PAJAK UMKM OMZET DIBAWAH 4, 8 MILIAR DI KABUPATEN BULELENG. Universitas Pendidikan Ganesha.
Rahayu, P. (2016). Pengaruh Penerapan Aplikasi Electronic Filling (E-Filling) Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Dalam Melaporkan SPT Tahunan. Jurnal Cendekia Akuntansi, 4(2), 22–31.
Rahayu, S. K. (2017). Perpajakan: Konsep dan Aspek Formal . Rekayasa Sains. Rekayasa Sains. Ramli, I., Arifin, AZ, & Yanuar.(2021). Taxation System, Tax Sanctions, Justice.
Saputra, E., & Nehe, N. (2025). Analisis Literasi Pajak Dan Pemanfaatan E-Filing Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Badan UMKM Sektor Kuliner Di Kabupaten Asahan. Manajemen Ekonomi Akuntansi Bisnis Digital Dan KewirausAhaan (MEKANISDA), 2(2), 118–125.
Sholikhati, N. G., & Umaimah, U. (2025). Pemahaman Internet sebagai Pemoderator: Pengaruh Literasi Pajak dan E-Filing terhadap Kepatuhan Pajak. Jurnal Ilmiah Akuntansi Dan Finansial Indonesia, 8(1), 125–142.
Sugiyono. (2015). Metode Penelitian Kuantitatif, kualitatif dan R & D. Bandung: Alfabeta, 90. https://doi.org/10.1017/CBO9781107415324.004
Yuliati, A., & Huda, S. (2023). ANALISIS KESADARAN PAJAK DAN EFEKTIVITAS E-FILING TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK DENGAN LITERASI DIGITAL SEBAGAI VARIABEL MODERASI: Indonesia. Jurnal Manajemen Jayanegara, 14(2), 112–127.