Improving Employee Performance through Job Satisfaction, Engagement, and Organizational Support

Harindra Deny Prasetyo; Sutianingsih Sutianingsih

doi:10.63922/ijebir.v4i05.1963

Harindra Deny Prasetyo Management Study Program, Atma Bhakti Institute of Economis, Surakarta
Sutianingsih Sutianingsih Management Study Program, Atma Bhakti Institute of Economis, Surakarta

DOI: https://doi.org/10.63922/ijebir.v4i05.1963

Keywords: employee engagement, employee performance, job satisfaction, organizational support.

Abstract

This study aims to analyze the influence of job satisfaction, employee involvement, and organizational support on employee performance at PT BPR BKK Boyolali. The quantitative approach was used by a survey method through a questionnaire distributed to all 180 employees of PT BPR BKK Boyolali. The data was analyzed using Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) with the help of SmartPLS software. The results of the structural model analysis show that job satisfaction has a positive and significant effect on employee performance. Similarly, employee engagement has a positive and significant effect on employee performance. Finally, organizational support also has a positive and significant effect on employee performance. This model is able to explain 72.6% variation in employee performance.

References

Afandi, F. (2018). Pengaruh Motivasi Kerja-Disiplin Kerja-Lingkungan Kerja dan Kemampuan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Honorer Fakultas Kedokteran Universitas Jenderal Soedirman. Universitas Jenderal Soedirman.

Amalia, A., & Novie, M. (2023). Hubungan antara keterlibatan karyawan, budaya organisasi dan stress kerja terhadap kinerja karyawan. Nusantara Entrepreneurship and Management Review, 1(1), 11–23.

Amin, S., Rusmita, I., & Wilian, R. (2022). Pengaruh Persepsi Dukungan Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Keterikatan Karyawan Sebagai Variabel Mediasi. Journal of Applied Management Research, 2(2), 100–109.

Apryani, K., & Siagian, M. (2023). Pengaruh Kreativitas Kerja, Pengalaman Kerja, dan Motivasi Kerja terhadap Kinerja Karyawan PT Indo Kreasi Grafika. SEIKO: Journal of Management & Business, 6(1), 931–942.

Augustine, A. K., Sunaryo, A. C., & Firmansyah, Y. (2022). Pengaruh kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan. Juremi: Jurnal Riset Ekonomi, 2(1), 147–156.

Budiman, D., Riswanto, A., Hindarwati, E. N., Rinawati, R., Rahmana, A., Judijanto, L., Nora, L., Masruroh, M., Nurhaida, D., & Kusnawijaya, E. (2023). MANAJEMEN STRATEGI: Teori dan Implementasi dalam Dunia Bisnis dan Perusahaan.

Damayanti, P. R., & Sutianingsih, S. (2023). Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Interventing Dalam Pengaruh Kepemimpinan Islam Dan Religiusitas Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, 9(3), 4779–4787.

Irma, A., & Yusuf, M. (2020). Pengaruh lingkungan kerja terhadap kepuasan kerja pegawai. Jurnal Manajemen, 12(2), 253–258.

Karlinda, A. E., Nadilla, N., & Sopali, M. F. (2022). Dukungan Organisasi, Keadilan Organisasi dan Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Batanghari Barisan Padang. Jurnal Ekobistek, 73–78.

Kurniawan, I. S., & Harsono, M. (2021). Dukungan organisasi yang dirasakan: Anteseden, proses, dan hasil. Jurnal Manajemen Dan Organisasi, 12(1), 67–80.

Lestari, E. R., & Ghaby, N. K. F. (2018). Pengaruh organizational citizenship behavior (OCB) terhadap kepuasan kerja dan kinerja karyawan. Industria: Jurnal Teknologi Dan Manajemen Agroindustri, 7(2), 116–123.

Mangkunegara, D. A. A. A. P. (2016). Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. Pt Remaja Rosdakarya Bandung.

Mujiasih, E. (2015). Hubungan antara persepsi dukungan organisasi (perceived organizational support) dengan keterikatan karyawan (employee engagement). Jurnal Psikologi Undip, 14(1), 40–51.

Nababan, H. S., Simanjuntak, R., & Pane, D. S. P. (2022). Peran Keterlibatan Karyawan, Lingkungan Kerja dan Pembelajaran Organisasi Terhadap Komitmen Organsisasi. Jurnal Bisnis Dan Manajemen, 9(1), 9–17.

Samud, M. S., Pio, R. J., & Tatimu, V. (2021). Pengaruh keterlibatan karyawan terhadap kepuasan kerja dan kinerja karyawan. Productivity, 2(3), 245–249.

Setiawan, R. (2016). Efektivitas komitmen manajemen atas kualitas pelayanan frontline employees di perguruan tinggi. Jurnal Manajemen Maranatha, 16(1).

Sunardi, S., & Sutianingsih, S. (2023). The Role Of Job Satisfaction Mediation On The Influence Of Work Environment And Organizational Support On Employee Performance. International Journal of Economics, Business and Accounting Research (IJEBAR), 7(2).

Suryawan, I. N., & Salsabilla, A. (2022). Pengaruh kepuasan kerja, disiplin kerja dan motivasi kerja terhadap kinerja karyawan. Aksara: Jurnal Ilmu Pendidikan Nonformal, 8(1), 137–146.

Sutianingsih, S., & Handayani, T. K. W. (2021). Effect Of Work Motivation, Work Discipline And Perception Of Organizational Support On Employee Performance In Manyaran Sub-District Office. International Journal of Economics, Business and Accounting Research (IJEBAR), 5(4).

Sutianingsih, S., & Yulianto, R. (2021). Pengaruh Kepemimpinan, Budaya Organisasi Dan Promosi Jabatan Terhadap Kepuasan Kerja Dan Kinerja Pegawai. Jurnal Ilmiah Edunomika, 6(1), 54. https://doi.org/10.29040/jie.v6i1.3276

Wahyudi, R. L., & Jarodi, O. (2025). Peran Employee Engagement dalam Meningkatkan Loyalitas Karyawan. Digital Bisnis: Jurnal Publikasi Ilmu Manajemen Dan E-Commerce, 4(1), 198–208.

Wahyuni, D. (2021). Pengaruh kesepian di tempat kerja dan dukungan organisasional yang dipersepsikan terhadap keinginan untuk berpindah kerja yang dimediasi oleh komitmen organisasional (Studi Pada Karyawan Perusahaan Sekuritas Anggota Bursa Efek Indonesia).

Wiliandari, Y. (2015). Kepuasan kerja karyawan. Society, 6(2), 81–95.