Procedures For Increasing Motorcycle Sales Through Promotion and Service Quality in Karawang Regency

Yudin Wahyudin; Toni Suhara

doi:10.63922/ijebir.v4i04.2084

Yudin Wahyudin Health Information Management Study Program, Politeknik Kesehatan KMC Kuningan, Indonesia
Toni Suhara Management Study Program, Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi PPI, Indonesia.

DOI: https://doi.org/10.63922/ijebir.v4i04.2084

Keywords: Promotion, service quality, sales

Abstract

The company studied is one of the companies engaged in the field of buying and selling cars is quite large in the Karawang area, sales results that tend to increase every month make the showroom able to survive amidst increasingly tight competition, the right marketing strategy and satisfactory service so that the company's image in the eyes of its customers continues to improve and ultimately will also be able to increase its sales turnover to increase the sales volume of a product then the company carries out promotional activities in marketing its products. Many types and varieties of promotions are carried out but in promotional activities carried out by the company is by means of a marketing mix. In addition to using marketing mix techniques (marketing mix), the company also emphasizes excellent service so that customers who buy products at the company will make repeat orders or repurchases. By implementing this strategy the company can increase sales results significantly every month

References

Azwar, Saifuddin. 2004. Reliabilitas dan Validitas, Jakarta: Pustaka Pelajar Offset.
Assauri, sofyan. 2002. Manajemen Pemasaran (dalam konsep dan strategi), Jakarta: Rajawali Pers
Shimp, Terence. 2003. Periklanan dan Promosi Aspek Tambahan Komunikasi Pemasaran Terpadu, Jilid II, ed.5, Jakarta: Gramedia pustaka utama.
Bungin, Burhan. 2005. Metode Penelitian Kuantitatfi, Jakarta: Kencana Pranada Media Group.
Basu, Swastha. 2001. Manajemen Pemasaran Modern, Yogyakarta: Liberty.
Ghozali, Imam. 2001. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS, Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Hadawi,Nawawi. 2011. Manajemen Sumber Daya Manusia untuk Bisnis yang Kompetitif, Yogyakarta: Gadjah Mada University Perss.
Hadawi, Nawawi. 2005. Metode penelitian Bidang Sosial, Yogyakarta: Gadjah Mada Ilham, Prisgunanto. 2006. Komunikasi Pemasaran Strategi dan Taktik, Jakarta: Ghalia Indonesia Istijanto. 2005. Aplikasi Praktis Riset Pemasaran.Jakarta: Gramedia Pustaka Utama Kennedy, Jhon E:R Dermawan Soemanagara. 2002. Marketing Communication Taktik dan Strategi, Jakarta:
Buanan Ilmu Populer. Kotler, Philip. 2000. Manajemen Pemasaran, edisi millenium, Jakarta:
Prehallindo Kotler & Amstrong G. 2004. Dasar- dasar pemasaran.Edisi 9, Jakarta: PT. Index.
Kotler, Philip. 2005. Manajemen Pemasaran Jilid 1I, Jakarta: .PT. Index.
Kotler, Philip. 2002. Manajemen Pemasaran, jilid 1. Jakarta: .PT. Index.
JOM FISIP Vol. 5 No. 1 - April 2018 Page 14
Kriyantono, R. 2007. Teknik Praktis riset Komunikasi, Jakarta:
Kencana . Kriyantono, R. 2008. Teknik Praktis riset Komunikasi, Jakarta:
Kencana . Kriyantono, R. 2009.Teknik Praktis riset Komunikasi, Jakarta:
Kencana. Kamus pariwisata. 2013
Lopiyoadi, Rambat,dkk.Manajemen Pemasaran jasa,edisi 2, Jakarta: Salemba.
Mulyana, Deddy. 2000. Pengantar Ilmu Komunikas, Bandung:
Remaja Rosdakarya. Santosa dan Ashari. 2005. Analisis Statistik dengan Microsoft.Axel & SPSS, Yogyakarta
Sugiyono. 2010. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif &RND, Bandung:
Alfabeta. Silalahi, Gabriel amim. 2003. Metode Penelitian dan Studi Kasus, Sidoarjo: Citra. Sugiyono. 2012. Prilaku Pembelian Konsumen dan Komunikasi Pemasaran, Bandung: Alfabeta.
Singarimbun, Masri. 2011. Metode Penelitian Surva, jakarta: LP3ES.
Tjiptono, Fandy. 2005. Prinsip Total Quality Service, Yogyakarta:.Andi:
Tjiptono, Fandi, dan Chandra Gregorius. 2011. Service Quality and Satisfaction. Ed.3, Yogyakarta: AND I.
Tjiptono, Fandy. 2004. Strategi Pemasaran,Edisi 2, Jakarta: ANDI.
Tjiptono, Fandy. 2008. Strategi Pemasaran,Edisi 3, Yogyakarta: .ANDI.
Zemthaml, et all. 2009. Delivering Quality, Jakarta: UI Press. Skripsi dan Jurnal: Nila, Nurochani & Deden Mulyana. Pengaruh Serviceescape dan Citramerek Terhadap Keputusan Jurnal Manajemen Pemasaran Petra, Vol 1.No.2, hal 1 ± 10 Lestari,
Sinta Petri Komunikasi Pemasaran dan Promosi dengan keputusan Memilih Jasa Layanan Jurnal INTERAKSI: Jurnal Ilmu Komunikasi Vol 4, No 2, hal 139 ±147
Remiasa, Marcus & Lukman, Yenny. Pelanggan Terhadap Kualitas Layanan Coffe Shop Asing dan Coffe Jurnal Manajemen Perhotelan Vol 3, No 2, hal 70-79
Sri Ayu, Sundari. Pengaruh Iklan Bumbu Penyedap Royco Terhadap Keputusan Pembelian konsumen Ibu Rumah Tangga pada Kelurahan Sidomulyo Timur Kecamatan Marpoyan Damai Pekanbaru. Skripsi S1 Ilmu Komunikasi, tidak diterbitkan. Universitas Riau. Shienny, Anggraini, Pengaruhu Sikap Konsumen pada Promosi Penjualan
JOM FISIP Vol. 5 No. 1 - April 2018 Page 15 Terhadap Prilaku Pembelian Impuls (Study pada Promosi Penjualan dan Desain Kemasan Sabun cair Dettol di Carrefour ITC Depok). Universitas Indonesia.
Vidya Hanesty Purba. Analisis pengaruh persepsi harga, kualitas produk, diferensiasi produk, kualitas layanan dan promosi terhadap keputusan pembelian (studi Larissa Athetic center). Skripsi S1 ekonomi dan bisnis. tidak diterbitkan. Universitas Diponegoro, Semarang.
Yulismar. Pengaruh Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Indrako Taluk Kuantan.Skripsi S1 Jurusan Teknik Industri. Tidak diterbitkan. Universitas Islam Negri Sustan Syarif Kasim, Riau. Internet : Http://en.wikipedia.org/wiki/kafe