The Impact of work engagement, work-life balance, and social support on employee performance
Keywords:
Social Support, Work life balance, work engagement, employee performance
Abstract
Employee performance at UD Citra Jati Mandiri is going to be studied to see how social support, work-life balance, and engagement affect it. The study population and responders were all 57 workers, and the methodology used was a quantitative one based on saturation sampling. The data was analyzed using IBM SPSS Statistics 25, and it was obtained using a 10-point Likert scale questionnaire. Multiple linear regression analysis, t-test, F-test, reliability and validity tests, classical assumption tests, and the coefficient of determination (R²) were all part of the analytical methods. Although work-life balance did not show a substantial influence on employee performance, social support and job engagement did. With an F-value of 31.410 and a coefficient of determination (R²) of 0.640, it is clear that social support, work-life balance, and job engagement all have a considerable impact on employee performance. This suggests that social support, work-life balance, and work engagement account for 64.0% of the variation in employee performance, with other variables influencing the remaining 36.0%. According to these results, one way to boost productivity at UD Citra Jati Mandiri is to make workers feel more invested in their jobs and in their social networks.
References
Amin, N. F., Garancang, S., & Abunawas, K. (2023). KONSEP UMUM POPULASI DAN SAMPEL DALAM PENELITIAN. Buku Ajar Statistika Dasar, 14(1), 15–31. https://doi.org/10.21070/2017/978-979-3401-73-7
Azizah, S. F., Samsudin, A., & Ramdan, A. M. (2021). Peran Dukungan Sosial dan Job Insecurity Terhadap Peningkatan Kinerja Karyawan Hotel di Tengah Pandemi Covid-19. JENIUS (Jurnal Ilmiah Manajemen Sumber Daya Manusia), 5(1), 133. https://doi.org/10.32493/jjsdm.v5i1.13149
DEWI TRIZKA KINANTI. (2022). PENGARUH STRES KERJA DAN DUKUNGAN SOSIAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA MASA PANDEMI COVID-19 DENGAN KETENANGAN KERJA SEBAGAI VARIABEL MODERATING (Studi Pada LPP RRI Bandar Lampung) (Number 8.5.2017).
Eldon Davin, Nugroho Eko, W. L. K. (2022). Jurnal ilmiah manajemen bisnis dan inovasi universitas sam ratulangi (jmbi unsrat) analisa pengaruh kualitas pelayanan. Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis Dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi (Jmbi Unsrat), 9(3), 1091–1106.
Hisnidah, M., & Solekah, N. A. (2023). Analisis Pengaruh Kompensasi, Disiplin Kerja, Fasilitas Kerja, Work Life Balance dan Flexible Work Space Terhadap Kinerja Karyawan Bank Muamalat Indonesia KC Malang. Syarikat: Jurnal Rumpun Ekonomi Syariah, 6(2), 303–315. https://doi.org/10.25299/syarikat.2023.vol6(2).12972
Irwanto, D., Kurniawan, B. W., & Syahputra, E. (2025). Pengaruh Beban Kerja, Work Life Balance Dan Dukungan Sosial Terhadap Kinerja Pegawai Dinas Perhubungan Kota Kediri. Jurnal Riset Multidisiplin Edukasi, 2(10), 420–431. https://journal.hasbaedukasi.co.id/index.php/jurmie
Khotimah, A. H. (2021). Pengaruh Self Efficacy Dan Work Engagement Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Motivasi Kerja Sebagai Variabel Intervening Pada PT Aji Vasthu Konstruksi. In Doctoral dissertation, Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim. http://riset.unisma.ac.id/index.php/jiagabi/article/view/1935
Nisa, E. N. C. K., & Pratiwi, R. (2026). Pengaruh Work Engagement Terhadap Kinerja Karyawan Pada Generasi Z Di Perusahaan PT Pharos Tbk. IKRA-ITH HUMANIORA : Jurnal Sosial Dan Humaniora, 10(2), 268–274. https://doi.org/10.37817/ikraith-humaniora.v10i2.5596
Nuroni, R. Z., Nurhasan, R., & Wufron, W. (2025). Pengaruh Dukungan Sosial Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Kepercayaan Diri Sebagai Variabel Mediasi Pada Industri Garment. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA), 9(3), 481–509. https://doi.org/10.31955/mea.v9i3.6263
Nurshoimah, T., Nurweni, H., & Hartati, R. (2023). Pengaruh Work Life Balance, Work Overload dan Burnout terhadap Kinerja Pegawai Dinas Kesehatan Kabupaten Kulon Progo Triana. Cakrawangsa Bisnis, 4(1), 27–40.
Rahayu, M., Hidayati, L. A., & Muhdiyanto. (2024). PENGARUH KETERLIBATAN KARYAWAN, JOB DESIGN, FLEXIBLE WORKING ARRANGEMENT, WORK ENGAGEMENT TERHADAP KINERJA KARYAWAN FREELANCE WEDDING DAN EVENT ORGANIZER. 5(2).
Ramadhani Fitri Ayu. (2019). Pengaruh dukungan sosial dan gaya kepemimpinan partisipatif terhadap kinerja karyawan pada divisi pemasaran pdam surya sembada kota surabaya. Jurnal Ilmu Manajemen, 7(2), 410–418. https://ejournal.unesa.ac.id/index.php/jim/article/view/26358
Rofina, M. H., Wellem, I., & Obon, W. (2023). PENGARUH BEBAN KERJA DAN DUKUNGAN SOSIAL TERHADAP KINERJA PERAWAT IGD PADA ( RSUD DR.T.C. HILLERS MAUMERE ). 2(3), 306–312.
Saifullah, F. (2020). Danti Namirah1, Hastuti2, Abdul Razak Yusuf3 , H. Muhammad Taufik4, Yusuf Montundu5. BISNIS : Jurnal Bisnis Dan Manajemen Islam, 8(1), 29–36.
Sanaba, H. F., Andriyan, Y., & Munzir. (2022). Analisis Faktor-faktor yang mempengaruhi Kinerja Karyawan: Kompensasi, Motivasi Kerja, Lingkungan Kerja. Financial and Accounting Indonesian Research, 2(2), 83–96. https://doi.org/10.36232/jurnalfairakuntansiunimuda.v2i2.3852
Setyawan, C. A., Nurhidayah, N., & Bastomi, M. (2023). The Influence of Work Life Balance, Quality Work Life and Work Engagement on Employee Performance. Jurnal Riset Manajemen, 12(02), 1–8. https://jim.unisma.ac.id/index.php/jrm/article/view/20446
Sulaikah, S., Maharani, A., & Hidayah, Z. (2021). Peran Kesejahteraan Psikologis, Dukungan Sosial Sebagai Mediasi Dalam Pengaruh Pengalaman Kerja Dan Kompetensi Manajerial Terhadap Kinerja Pegawai. Jurnal Ilmiah Mandala Education, 7(3). https://doi.org/10.58258/jime.v7i3.2318
Wahyuni, R., Edriani, D., Sari, F., & Irfani, H. (2022). Work Engagement, Komitmen Organisasi dan Pengembangan SDM terhadap Kinerja Karyawan Generasi Milenial. Jurnal Ekobistek, 11, 118–123. https://doi.org/10.35134/ekobistek.v11i2.323
Waruwu, M., Pu`at, S. N., Utami, P. R., Yanti, E., & Rusydiana, M. (2025). Metode Penelitian Kuantitatif: Konsep, Jenis, Tahapan dan Kelebihan. Jurnal Ilmiah Profesi Pendidikan, 10(1), 917–932. https://doi.org/10.29303/jipp.v10i1.3057
Widodo, D. S., & Yandi, A. (2022). Model Kinerja Karyawan: Kompetensi, Kompensasi dan Motivasi, (Literature Review MSDM). Jurnal Ilmu Multidisplin, 1(1), 1–14. https://doi.org/10.38035/jim.v1i1.1
Azizah, S. F., Samsudin, A., & Ramdan, A. M. (2021). Peran Dukungan Sosial dan Job Insecurity Terhadap Peningkatan Kinerja Karyawan Hotel di Tengah Pandemi Covid-19. JENIUS (Jurnal Ilmiah Manajemen Sumber Daya Manusia), 5(1), 133. https://doi.org/10.32493/jjsdm.v5i1.13149
DEWI TRIZKA KINANTI. (2022). PENGARUH STRES KERJA DAN DUKUNGAN SOSIAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA MASA PANDEMI COVID-19 DENGAN KETENANGAN KERJA SEBAGAI VARIABEL MODERATING (Studi Pada LPP RRI Bandar Lampung) (Number 8.5.2017).
Eldon Davin, Nugroho Eko, W. L. K. (2022). Jurnal ilmiah manajemen bisnis dan inovasi universitas sam ratulangi (jmbi unsrat) analisa pengaruh kualitas pelayanan. Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis Dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi (Jmbi Unsrat), 9(3), 1091–1106.
Hisnidah, M., & Solekah, N. A. (2023). Analisis Pengaruh Kompensasi, Disiplin Kerja, Fasilitas Kerja, Work Life Balance dan Flexible Work Space Terhadap Kinerja Karyawan Bank Muamalat Indonesia KC Malang. Syarikat: Jurnal Rumpun Ekonomi Syariah, 6(2), 303–315. https://doi.org/10.25299/syarikat.2023.vol6(2).12972
Irwanto, D., Kurniawan, B. W., & Syahputra, E. (2025). Pengaruh Beban Kerja, Work Life Balance Dan Dukungan Sosial Terhadap Kinerja Pegawai Dinas Perhubungan Kota Kediri. Jurnal Riset Multidisiplin Edukasi, 2(10), 420–431. https://journal.hasbaedukasi.co.id/index.php/jurmie
Khotimah, A. H. (2021). Pengaruh Self Efficacy Dan Work Engagement Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Motivasi Kerja Sebagai Variabel Intervening Pada PT Aji Vasthu Konstruksi. In Doctoral dissertation, Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim. http://riset.unisma.ac.id/index.php/jiagabi/article/view/1935
Nisa, E. N. C. K., & Pratiwi, R. (2026). Pengaruh Work Engagement Terhadap Kinerja Karyawan Pada Generasi Z Di Perusahaan PT Pharos Tbk. IKRA-ITH HUMANIORA : Jurnal Sosial Dan Humaniora, 10(2), 268–274. https://doi.org/10.37817/ikraith-humaniora.v10i2.5596
Nuroni, R. Z., Nurhasan, R., & Wufron, W. (2025). Pengaruh Dukungan Sosial Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Kepercayaan Diri Sebagai Variabel Mediasi Pada Industri Garment. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA), 9(3), 481–509. https://doi.org/10.31955/mea.v9i3.6263
Nurshoimah, T., Nurweni, H., & Hartati, R. (2023). Pengaruh Work Life Balance, Work Overload dan Burnout terhadap Kinerja Pegawai Dinas Kesehatan Kabupaten Kulon Progo Triana. Cakrawangsa Bisnis, 4(1), 27–40.
Rahayu, M., Hidayati, L. A., & Muhdiyanto. (2024). PENGARUH KETERLIBATAN KARYAWAN, JOB DESIGN, FLEXIBLE WORKING ARRANGEMENT, WORK ENGAGEMENT TERHADAP KINERJA KARYAWAN FREELANCE WEDDING DAN EVENT ORGANIZER. 5(2).
Ramadhani Fitri Ayu. (2019). Pengaruh dukungan sosial dan gaya kepemimpinan partisipatif terhadap kinerja karyawan pada divisi pemasaran pdam surya sembada kota surabaya. Jurnal Ilmu Manajemen, 7(2), 410–418. https://ejournal.unesa.ac.id/index.php/jim/article/view/26358
Rofina, M. H., Wellem, I., & Obon, W. (2023). PENGARUH BEBAN KERJA DAN DUKUNGAN SOSIAL TERHADAP KINERJA PERAWAT IGD PADA ( RSUD DR.T.C. HILLERS MAUMERE ). 2(3), 306–312.
Saifullah, F. (2020). Danti Namirah1, Hastuti2, Abdul Razak Yusuf3 , H. Muhammad Taufik4, Yusuf Montundu5. BISNIS : Jurnal Bisnis Dan Manajemen Islam, 8(1), 29–36.
Sanaba, H. F., Andriyan, Y., & Munzir. (2022). Analisis Faktor-faktor yang mempengaruhi Kinerja Karyawan: Kompensasi, Motivasi Kerja, Lingkungan Kerja. Financial and Accounting Indonesian Research, 2(2), 83–96. https://doi.org/10.36232/jurnalfairakuntansiunimuda.v2i2.3852
Setyawan, C. A., Nurhidayah, N., & Bastomi, M. (2023). The Influence of Work Life Balance, Quality Work Life and Work Engagement on Employee Performance. Jurnal Riset Manajemen, 12(02), 1–8. https://jim.unisma.ac.id/index.php/jrm/article/view/20446
Sulaikah, S., Maharani, A., & Hidayah, Z. (2021). Peran Kesejahteraan Psikologis, Dukungan Sosial Sebagai Mediasi Dalam Pengaruh Pengalaman Kerja Dan Kompetensi Manajerial Terhadap Kinerja Pegawai. Jurnal Ilmiah Mandala Education, 7(3). https://doi.org/10.58258/jime.v7i3.2318
Wahyuni, R., Edriani, D., Sari, F., & Irfani, H. (2022). Work Engagement, Komitmen Organisasi dan Pengembangan SDM terhadap Kinerja Karyawan Generasi Milenial. Jurnal Ekobistek, 11, 118–123. https://doi.org/10.35134/ekobistek.v11i2.323
Waruwu, M., Pu`at, S. N., Utami, P. R., Yanti, E., & Rusydiana, M. (2025). Metode Penelitian Kuantitatif: Konsep, Jenis, Tahapan dan Kelebihan. Jurnal Ilmiah Profesi Pendidikan, 10(1), 917–932. https://doi.org/10.29303/jipp.v10i1.3057
Widodo, D. S., & Yandi, A. (2022). Model Kinerja Karyawan: Kompetensi, Kompensasi dan Motivasi, (Literature Review MSDM). Jurnal Ilmu Multidisplin, 1(1), 1–14. https://doi.org/10.38035/jim.v1i1.1
Published
2026-08-10
How to Cite
Inka Dian Avitaningsih, & Mahmud, N. (2026). The Impact of work engagement, work-life balance, and social support on employee performance. International Journal of Economics, Business and Innovation Research, 5(05), 792-805. https://doi.org/10.63922/ijebir.v5i05.5030
.png)
Contact Person +6282139474255
Email : ijebir@citakonsultindo.or.id / editor.ijebir@gmail.com
