Work Motivation, Job Satisfaction, and Organizational Commitment as Mediators of the Effect of Work Motivation on Employee Performance at RSU Negara

IGN Agung Mulya Negara; Ida Ketut Kusumawijaya; I Wayan Terimajaya

doi:10.63922/ijebir.v5i04.5600

IGN Agung Mulya Negara Master of Management Study Program, Faculty of Business, Tourism, and Education, Universitas Triatma Mulya, Indonesia
Ida Ketut Kusumawijaya Master of Management Study Program, Faculty of Business, Tourism, and Education, Universitas Triatma Mulya, Indonesia
I Wayan Terimajaya Universitas Tabanan

DOI: https://doi.org/10.63922/ijebir.v5i04.5600

Keywords: work motivation, job satisfaction, organizational commitment, employee performance, mediation

Abstract

This study analyzes how work motivation shapes employee performance by positioning job satisfaction and organizational commitment as mediating mechanisms. The research object comprises all 53 employees of the Support Services Unit at RSU Negara. Data were collected using a five-point Likert scale questionnaire and analyzed using path analysis and the Sobel test. The results indicate that work motivation increases job satisfaction (β = 0.708; p < 0.001), organizational commitment (β = 0.551; p < 0.001), and employee performance (β = 0.335; p = 0.006). Job satisfaction (β = 0.323; p = 0.032) and organizational commitment (β = 0.265; p = 0.038) also contribute positively to performance. The indirect path through job satisfaction equals 0.229 and is significant based on Z = 2.10, whereas the path through organizational commitment equals 0.146 with Z = 1.95 and therefore does not meet the threshold for significance. The performance equation explains 66.5% of the variance in employee performance. These findings confirm that motivation remains the primary driver, but its impact is stronger when employees experience satisfactory working conditions. The practical implications of this study focus on strengthening performance-based rewards, improving compensation, providing development opportunities, and fostering a supportive work environment.

References

Augustine, A. K., Sunaryo, A. C., & Firmansyah, Y. (2022). Pengaruh kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan: Literature review. Jurnal Riset Ekonomi Manajemen dan Akuntansi (JUREMI), 2(1). https://doi.org/10.53625/juremi.v2i1.2691
Erawati, A., & Wahyono, W. (2019). Peran komitmen organisasi dalam memediasi pengaruh disiplin kerja, motivasi kerja, dan self-efficacy terhadap kinerja pegawai. Economic Education Analysis Journal, 8(1), 288–301.
Fatchurrozi, R., Djaelani, A. K., & Khoirul, M. (2020). Pengaruh motivasi kerja dan komitmen organisasi terhadap kinerja karyawan. E-JRM: Elektronik Jurnal Riset Manajemen, 9(23).
Gustami, A. D., Saputro, A. H., & Mubarok, D. A. A. (2024). Pengaruh motivasi kerja, lingkungan kerja dan kompensasi terhadap kepuasan kerja karyawan Divisi Mining Service PT PINDAD. JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, dan Akuntansi), 10(2), 926–936. https://doi.org/10.35870/jemsi.v10i2.2139
Handoko, T. H. (2020). Manajemen personalia dan sumber daya manusia. BPFE Yogyakarta.
Ma’ruf, M., & Chair, U. (2020). Pengaruh motivasi kerja terhadap kinerja karyawan pada PT Nirha Jaya Tehnik Makassar. BRAND Jurnal Ilmiah Manajemen Pemasaran, 2(1), 1–10.
Maulana, N. F. A., Rahmawati, E. D., & Hadi, N. (2021). Pengaruh motivasi terhadap kinerja pegawai dengan kepuasan sebagai variabel intervening pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Sukoharjo. Manajemen Kreatif Jurnal, 2(3), 99–110. https://doi.org/10.55606/makreju.v2i3.3215
Miryanti, S., Antari, S., & Sujadi, D. (2024). Efek mediasi kepuasan kerja pada pengaruh motivasi kerja terhadap kinerja pegawai Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Badung. Journal of Tourism and Interdisciplinary Studies, 4(2), 203–213. https://doi.org/10.51713/jotis.2024.4254
Ningmabin, P. M., & Adi, A. N. (2019). Pengaruh kepuasan kerja dan motivasi kerja terhadap kinerja karyawan. Jurnal Kewirausahaan dan Inovasi, 1(3), 87–108.
Parji, P., Wahyudi, A., & Wardiningsih, S. S. (2020). Pengaruh motivasi dan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan dengan komitmen organisasional sebagai variabel mediasi. Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, 13(1).
Robbins, S. P. (2016). Perilaku organisasi. Salemba Empat.
Sari, R. M., & Dewi, I. M. (2020). The role of organizational commitment mediation on the effect of compensation and motivation on performance. International Research Journal of Management, IT & Social Sciences, 7, 90–102.
Sari, R. T. (2018). Pengaruh kepemimpinan dan komitmen organisasional pada kinerja dengan kepuasan kerja sebagai variabel mediasi: Studi pada pegawai BLUD RSUD Dr. Moewardi. Jurnal Bisnis dan Manajemen, 18(2), 1–22.
Setiawan, I. N. A. R., Widyani, A. A. D., & Saraswati, N. P. A. S. (2022). Pengaruh motivasi kerja terhadap komitmen organisasi dengan kepuasan kerja sebagai variabel mediasi. VALUES, 3(2), 295–308.
Shokib, S., Budiyati, Y., & Widiastuti, H. (2022). Peran kepuasan kerja sebagai pemediasi pengaruh budaya organisasi dan motivasi terhadap kinerja karyawan. Jurnal Riset Ekonomi dan Bisnis, 17(3).
Steers, R. M., & Porter, L. W. (2011). Motivation and work behaviour. Academic Press.
Suarjana, A. A. G. M., Putra, I. K. M. A., & Susilawati, N. L. N. A. S. (2017). Pengaruh motivasi kerja dan kepuasan kerja terhadap komitmen organisasi serta dampaknya terhadap kinerja pegawai PLN Rayon Gianyar. Jurnal Bisnis dan Kewirausahaan, 12(1).
Susita, D., Parimita, W., & Setyawati, S. (2020). Pengaruh motivasi kerja dan komitmen organisasi pada kinerja karyawan PT X. JRMSI: Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia, 11(1), 185–200. https://doi.org/10.21009/JRMSI.011.1.010
Sutrisno, E. (2019). Manajemen sumber daya manusia. Prenadamedia Group.
Syahruddin, A. N. P., Ruma, Z., Burhanuddin, B., Hasbiah, S., & Natsir, U. D. (2020). Pengaruh motivasi kerja terhadap kinerja pegawai pada Kantor Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Luwu Utara. Jurnal Manajemen, 3(1), 1–10.
Sunyoto, D. (2015). Penelitian sumber daya manusia. Buku Seru.