The Effect Of Work Discipline, Internal Communication And The Use Of Information Technology On Employee Performance At The Regional Revenue Agency (Bapenda) Of Riau Islands Province

Masnem Masnem; Sumardin Sumardin; Hendri Herman

doi:10.63922/ijebir.v5i05.6522

Masnem Masnem Universitas Ibnu Sina Batam
Sumardin Sumardin Universitas Ibnu Sina Batam
Hendri Herman Universitas Ibnu Sina Batam

DOI: https://doi.org/10.63922/ijebir.v5i05.6522

Keywords: Work Discipline, Internal Communication, Utilization of Information Technology, Employee Performance

Abstract

This research was conducted at the Regional Revenue Agency (Bapenda) of the Riau Islands Province. The number of respondents in this study was 81 respondents. The data collection tool used in this study was a questionnaire and the analysis tool used was SPSS 19. This research was conducted for six months, namely from May 2026 to October 2026. The variables used in the study were Work Discipline, Internal Communication, Utilization of Information Technology, Employee Performance. The results of this study can be described as follows. In testing the hypothesis whether the variables of Work Discipline, Internal Communication and Utilization of Information Technology simultaneously influence the Performance of Employees of the Regional Revenue Agency (Bapenda) of the Riau Islands Province. The Anova test produces a calculated F figure of 82.599> F table 2.71 with a significance level (probability number) of 0.05. F count> F table then Ho is rejected and H1 is accepted. Then the regression coefficient of Work Discipline (X1), Internal Communication (X2) and Utilization of Information Technology (X3) together have a significant effect on the Employee Performance variable (Y). it can be concluded that the use of technology plays the most important role in terms of improving employee performance.

References

Adhari, I. Z. (2020). Optimalisasi Kinerja Karyawan Menggunakan Pendekatan Knowledge Management & Motivasi Kerja. Pasuruan: Qiara Media.
Anwar Prabu Mangkunegara. 2016. Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. Bandung: PT. Remaja Rosdakarya.
Bandura, A. (2016). Article of guide for Contructing Self Efficacy Scales. by Information Age Publishing.
Chukwuma, E.M., & Obiefuna, O. (2014). Effect of Motivation on Employee Productivity: A Study of Manufacturing Companies in Nnewi. Journal of Managerial Studies and Research 2 (7).
Edison Emron, Yohny Anwar, Imas Komariyah. 2017. Manajemen Sumber Daya Manusia. Alfabeta, Bandung
Emron edison, Yohny Anwar dan Imas Komaryah. 2017. Manajemen Sumber Daya Manusia, Bandung: Alfabeta
Fahmi, I. (2017). Manajemen Kinerja: Teori dan Aplikasi. Bandung: CV. Alfabeta
Fadli Sandewa, A. (2018). Kinerja dan Pengembangan SDM dalam Organisasi. Yogyakarta: Andi Publisher
Fahmi, I. (2018). Analisis Kinerja Keuangan: Panduan bagi Akademisi, Manajer, dan Investor dan Menganalisis Bisnis dari Aspek Keuangan. Alfabeta.
Ghozali, Imam. 2018. Desain Penelitian Kuantitatif dan Kualitatif. UNDIP, Semarang.
George, Jennifer and Gareth R Jones. (2012). Understanding and Managing Organizational Behavior. Pearson Education, Inc, New Jersey.
Hamdiyah, H., Haryono, A. T., & Fathoni, A. (2016). Peningkatan Kinerja Karyawan Melalui Kompensasi, Lingkungan Kerja Dan Gaya Kepemimpinan Di Ada Swalayan Banyumanik Semarang. Journal of Management, 2(2)
Hamali. 2016. Pemahaman manajemen sumberdaya mausia. Yogyakata: Center for Academic Publishing Servive
Hasibuan, Malayu Sp. 2017. Manajemen SDM. Edisi Revisi, Cetakan Ke Tigabelas. Jakarta: Bumi Aksara.
Kasmir. 2016. Manajemen Sumber Daya Manusia. PT RajaGrafindo Persada, Jakarta
Lawasi ES, Triatmanto B. Pengaruh Komunikasi, Motivasi, Dan Kerjasama Tim Terhadap Peningkatan Kinerja Karyawan. J Manaj Dan Kewirausahaan. 2017;5.
Lussier, Robert N.; Achua, Cristopher F. (2010) Leadership Theory, application and skill development 4e. USA:South western cebgage learning McShane, Glinow, Von. (2010). Oerganizational Behavior: Emenrging Knowledge and practice for the real world, 5th ed. New York: McGraw-Hill/Irwin
Mangkunegara, A. A. A. P. (2018). Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. Bandung: Remaja Rosdakarya.
Marpaung. (2019). (Silakan lengkapi judul artikel/buku dan penerbitnya di sini karena data referensi spesifik belum lengkap).
Moeheriono, 2018, Pengukuran Kinerja Berbasis Kompetensi Edisi Revisi, Jakarta: PT Raja Grafindo Persada
Nawawi, Hadari. 2017. Metode Penelitian Bidang Sosial. Yogyakarta: Gajah Mada University Press.
Priansa, Donni Juni. 2018, Perencanaan & Pengembangan SDM, Bandung. Alfabet
Poltak Lijan dan Sinambela Sarton. (2019). Manajemen Kinerja: Pengelolaan, Pengukuran, dan Implikasi Kinerja. Cetakan Kesatu. Depok: PT. Raja Grafindo Persada.
Prabu Anwar Mangkunegara (2017). Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. Cetakan Keempat belas. Bandung: PT. Remaja Rosdakarya.
Rerung, R. R. (2019). Peningkatan Kinerja Karyawan Melalui Employee Engagement Dan Organizational Citizenship Behavior. Bandung: CV. Media Sains Indonesia
Rismawati, & Mattalata. (2018). Evaluasi Kinerja: Penilaian Kinerja Atas Dasar Prestasi Kerja Berorientasi Kedepan. Makassar: Celebes Media Perkasa.
Sedarmayanti. (2020). Manajemen Sumber Daya Manusia: Reformasi Birokrasi dan Manajemen Pegawai Negeri Sipil (Cet. 5). Bandung: Refika Aditama.
Sinambela, Lijan Poltak. 2017. Kinerja Pegawai; Teori, Pengukuran dan Implikasi. Yogyakarta: Graha Ilmu.
Sinaga, O. S., Hasibuan, A., Efendi, & Priyojadmiko, E. (2020). Manajemen Kinerja dalam Organisasi. Medan: Yayasan Kita Menulis.
Sutrisno. 2017. Manajemen Sumber Daya Manusia. Edisi Pertama. Cetakan Pertama. Jakarta: Penerbit Kencana
Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan Rnd. Cetakan Keduapuluh enam. Bandung: CV. Alfabeta.
Sutrisno, Edy, 2017, Manajemen Sumber Daya Manusia, Edisi Pertama, Jakarta, Kencana.
Suwanto. (2016). Manajemen SDM dalam Organisasi Publik dan Bisnis. Cetakan ketiga. Bandung: CV. Alfabeta
Tjiptono, Fandy. 2015. Strategi Pemasaran Edisi-4. CV Andi Offset: Yogyakarta.
Wirawan. 2018. Kepemimpinan: Teori, Psikologi, Perilaku Organisasi, Aplikasi dan Penelitian. Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada.
Wilson. 2017. “Manajemen Sumber Daya Manusia”. Jakarta: Erlangga.
Yusuf. (2016). Peranan Kepemimpinan Terhadap Disiplin Kerja Pegawai Pada Kantor Bagian Hukum Sekretariat Daerah Kabupaten Kutai Barat. eJournal Psikologi.