The Influence of Social Media Marketing, Product Quality, and Price on Consumer Purchase Decisions at Aneka Dessert and Food MSMEs in Ambon City
Keywords:
Social Media Marketing; Product Quality; Price; Purchase Decisions; MSMEs
Abstract
The accelerating pace of digital transformation has substantially increased internet usage, while social media has evolved into an indispensable platform for business and marketing activities, particularly within the Micro, Small, and Medium Enterprises (MSMEs) sector. The adoption of digital technologies has encouraged business owners to optimize social media marketing in order to enhance consumer attraction and engagement. Furthermore, product quality and price have emerged as crucial determinants of purchase decisions, in line with the growing consumer awareness of product value. This study aims to analyze the influence of social media marketing, product quality, and price on consumer purchase decisions at Aneka Dessert and Food MSMEs in Ambon City. The research employed a quantitative approach using a purposive sampling technique involving 96 respondents. Data were analyzed using multiple linear regression with the assistance of SPSS software. The findings reveal that social media marketing (t = 2.030; p < 0.05), product quality (t = 2.972; p < 0.05), and price (t = 2.915; p < 0.05) each exert a positive and statistically significant influence on consumer purchase decisions. Simultaneously, these three variables also demonstrate a significant effect on purchase decisions (F = 30.067; p < 0.05). These findings underscore that optimizing marketing strategies through social media marketing, enhancing product quality, and implementing appropriate pricing strategies are pivotal factors in stimulating consumer purchase decisions within MSMEs. Consequently, these aspects should be strategically prioritized to strengthen business competitiveness and foster sustainable growth.
References
Agoha, R. M., Louhenapessy, W. G. M., & Sinay, F. R. (2025). The Role of Digitalization Development for Micro, Small and Medium Enterprises (MSMEs) in Ambon City. Jendela Pengetahuan, 18(1), 24–35.
Akbar, M. S., Sri Nugroho, H., & Rahmawati, A. (2025). Inovasi Program Rumah Kreatif Sleman dalam Meningkatkan Daya Saing Usaha Mikro Kecil Menengah. Jurnal Noken: Ilmu-Ilmu Sosial, 11(1), 214–228.
Aprilia, R. E., Yani, M., & Pebrianggara, A. (2026). Peran Kualitas Produk, Sosial Media Marketing, Perceived Value dan Word of Mouth dalam Membentuk Keputusan Pembelian (Studi pada Konsumen Kedai Re Ramen Sidoarjo). Jurnal Manajemen Dewantara, 10(1), 1–18.
Aprionis. (2025). Kementerian UMKM sebut 65,5 juta UMKM serap 119 juta tenaga kerja. https://www.antaranews.com/berita/4968741/kementerian-umkm-sebut-655-juta-umkm-serap-119-juta-tenaga-kerja
Ariyati, I. M., Ismawati, A. F., Rizqillah, A. I., Wulandari, S. S., & Susanti, S. (2024). MSMEs Marketing Strategies Through The Use Of Social Media: A Systematic Literature Review. Jurnal Ilmiah Ekonomi Kita, 13(1), 65–84.
Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia. (2025). Survei penetrasi internet Indonesia 2025. APJII.
Auliya, F. N., & Sutarmin, S. (2025). Pengaruh Inovasi, Promosi, Kualitas Produk, Harga Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Produk Starbucks. Jurnal Visi Manajemen, 11(1), 70-86.
Enjelia, M., & Supriyanto. (2026). Dinamika Strategi Penetapan Harga terhadap Permintaan Konsumen di Marketplace: Systematic Literature Riview dalam Ekonomi Manajerial. Jurnal Ilmu Manajemen dan Pendidikan, 3(1), 41–49.
Evans, D. (2021). Social Media Marketing: The Next Generation of Business Engagement. canada: Wiley Publishing, Inc., Indianapolois, Indiana.
Fauzi, D. H. (2021). Determinasi Keputusan Pembelian Dan Pembelian Ulang (Literature Review Manajemen Pemasaran). Jurnal Ilmu Manajemen Terapan, 2(6), 790-800.
Garvin, D. A. (1987). Competing on the Eight Dimensions of Quality. Harvard Business Review, 65(6), 101–109.
Indrasena, R. W., Budiarti, A. (2022). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga, dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Pada Shopee Food. Jurnal Ilmu dan Riset Manajemen, 11(9), 01-16.
Kemp, S. (2025). Digital 2025: Global overview report. We Are Social & Meltwater.. Digital 2025: Global Overview Report — DataReportal – Global Digital Insights
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Manajemen Pemasaran (Edisi 13). Erlangga. Jakarta.
Kotler, P., & Armstrong, G. (2016). Principles of Marketing (16th ed.). Pearson Education Limited. Harlow, England.
Kotler, P., & Armstrong, G. (2018). Prinsip-Prinsip Pemasaran (Edisi 12). Erlangga. Jakarta.
Maulana, F., & Sari, N. (2025). Strategi Penetapan Harga dan Pengaruhnya Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen UMKM. Jurnal Ekonomi dan Bisnis Digital, 4(1), 101–112.
Mudzalifah, A. A., & Rahadhini, M. D. (2025). Pengaruh Sosial Media Marketing, Kualitas Produk Dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian (Survei Pada Konsumen Glad2Glow Di Surakarta). Jurnal Manajemen dan Inovasi, 6 (3), 267–278.
Nadia, S., Muzakki, Kafidin, M. 2025. Pengaruh Penetapan Harga dan Promosi terhadap Penjualan UMKM. Zenira Official. Jurnal Ekonomi Bisnis dan Akuntansi (JEBAKU), 5 (1), 354-362.
Narwastu, G. G., & Ramadhani, A. (2025). Pengaruh Intensitas Penggunaan Media Sosial dan Kontrol Diri terhadap Pembelian Impulsif. Jurnal Bimbingan dan Konseling, 9(2), 944–952.
Nasir, A., & Hadi, M. (2023). Pengaruh Promosi, Harga dan Inovasi Produk Terhadap Keputusan Pembelian Pada Ajir PT. Takiron Indonesia. Journal of Indonesian Economic Research, 1(2), 105–112.
Nurhadi, N., & Dewi, F. (2023). Pengaruh Kualitas Produk dan harga terhadap keputusan pembelian konsumen pada produk fashion. Jurnal Ilmiah Manajemen, 11(1), 45–53.
Oktaviani, A. A., Komsiah, S., & Syaifuddin, S. (2022). Uses And Gratification: Uji Pengaruh Konten dalam Fitur Tiktok Shop Terhadap Perilaku Konsumtif Belanja. IKRA-ITH HUMANIORA: Jurnal Sosial Dan Humaniora, 6(3), 100-107.
Ponomban, D. P., Soegoto A. S., Lintong D. C. A. (2023) Pengaruh Kualitas Produk, Harga dan Digital Marketing Terhadap Keputusan Pembelian pada UMKM Dapur Hot di Desa Tatelu, Kecamatan Dimembe, Kabupaten Minahasa Utara. Jurnal EMBA, 11 (4), 695-706.
Pramudita, A., Yuniarti, T. (2022). Perubahan Perilaku Konsumsi Masyarakat di Era Digital. Jurnal Manajemen dan Bisnis, 11(2), 134–145.
Primadhita, Y., Budiningsih, S., Wicaksana I., Melani A. (2023). Pengaruh Pemasaran Digital, Kualitas Produk,Dan Inovasi Hijau Terhadap Kinerja UMKMMakanan Dan Minuman. Jurnal Manajemen dan Bisnis Digital, 2 (1), 49-61.
Ramadhan, R., & Maulana, H. N. (2026). Strategi Pemasaran Digital pada UMKM Kuliner: Tinjauan Literatur Pemanfaatan Media Sosial di Indonesia. Journal of Organizational Analysis and Performance, 2(1), 205–214.
Rasyid, A., Ndraha, P., Winata, P., J., Marvin Sumedi, R., & Farhan, M. (2025). Penerapan Strategi Penetapan Harga pada UMKM. Jurnal Pengabdian Masyarakat Sultan Indonesia, 2(2), 25–32.
Reformasianto, V. L., & Puspitadewi, N. W. S. (2022). Hubungan Antara Kualitas Produk dengan Keputusan Pembelian Terhadap Produktivitas Merek X Pada Mahasiwa Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Negeri Surabaya. Chacter Jurnal Penelitian Psikologi, 9(5), 39–50.
Rizki, M. A., Amalia, S., & Muhroji. (2025). Pengaruh Sosial Media Marketing, Kualitas Produk, dan Harga terhadap Minat Beli Produk Aqua. Jurnal Rumpun Manajemen dan Ekonomi, 2(4), 492–502.
Rosselivia, V., & Ekowati, S. (2022). Pengaruh Kualitas Produk dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus pada Konsumen Amelia Bakery & Cake Bengkulu). Jurnal Manajemen Modal Insani dan Bisnis (JMMIB), 3(2), 99–108.
Santoso, G., Rasenda, M., Rizal, M., Wiyana, H., & Subagja, S. N. (2025). Digitalisasi UMKM: Strategi dan Model Bisnis Berbasis Teknologi Untuk Keberlanjutan. JUBISDIGI: Jurnal Bisnis Digital, 1(1), 21–30.
Sari, K. N., Putri, R. A., Widyanti, N. C., & Dwiarta, I. M. B. (2025). Pengaruh Sosial Media Marketing dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian Produk Fashion pada Aplikasi Shopee. Jurnal Keuangan dan Manajemen Terapan, 6 (2), 28-34.
Schiffman, L. G., & Kanuk, L. L. (2010). Perilaku Konsumen (Edisi 7). Indeks. Jakarta.
Sophia, G., Ekasari, N., & Saadah, M. A. (2026). Pengaruh Social Media Marketing dan Harga terhadap Keputusan Pembelian pada Skincare Glad2Glow di Kota Jambi. Jurnal Riset Multidisiplin Edukasi, 3(3), 515–546.
Sugiyono. (2023). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. CV Alfabeta. Bandung.
Tjiptono. (2014). Pemasaran Jasa. Cetakan Keempat. Andi, Yogyakarta.
Wardhana, A. (2025). Social Media Marketing Strategy. Eureka Media Aksara.
Wirastiani, G. A. N. (2025). Pengaruh Kualitas Produk, Harga, dan Sosial Media Marketing terhadap Keputusan Pembelian Pakaian Adat Bali di Reza Distro Bali. Journal of Economic, Business and Accounting, 8(4), 82–100.
Yolanda & Mahabba. (2024). Keputusan Pembelian Yang Dipengaruhi Persepsi Harga dan Kualitas Produk Pada Toko Jannah Plastik Pondok Petir. Prosiding Seminar Nasional Manajemen, 3 (2), 967-975.
Akbar, M. S., Sri Nugroho, H., & Rahmawati, A. (2025). Inovasi Program Rumah Kreatif Sleman dalam Meningkatkan Daya Saing Usaha Mikro Kecil Menengah. Jurnal Noken: Ilmu-Ilmu Sosial, 11(1), 214–228.
Aprilia, R. E., Yani, M., & Pebrianggara, A. (2026). Peran Kualitas Produk, Sosial Media Marketing, Perceived Value dan Word of Mouth dalam Membentuk Keputusan Pembelian (Studi pada Konsumen Kedai Re Ramen Sidoarjo). Jurnal Manajemen Dewantara, 10(1), 1–18.
Aprionis. (2025). Kementerian UMKM sebut 65,5 juta UMKM serap 119 juta tenaga kerja. https://www.antaranews.com/berita/4968741/kementerian-umkm-sebut-655-juta-umkm-serap-119-juta-tenaga-kerja
Ariyati, I. M., Ismawati, A. F., Rizqillah, A. I., Wulandari, S. S., & Susanti, S. (2024). MSMEs Marketing Strategies Through The Use Of Social Media: A Systematic Literature Review. Jurnal Ilmiah Ekonomi Kita, 13(1), 65–84.
Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia. (2025). Survei penetrasi internet Indonesia 2025. APJII.
Auliya, F. N., & Sutarmin, S. (2025). Pengaruh Inovasi, Promosi, Kualitas Produk, Harga Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Produk Starbucks. Jurnal Visi Manajemen, 11(1), 70-86.
Enjelia, M., & Supriyanto. (2026). Dinamika Strategi Penetapan Harga terhadap Permintaan Konsumen di Marketplace: Systematic Literature Riview dalam Ekonomi Manajerial. Jurnal Ilmu Manajemen dan Pendidikan, 3(1), 41–49.
Evans, D. (2021). Social Media Marketing: The Next Generation of Business Engagement. canada: Wiley Publishing, Inc., Indianapolois, Indiana.
Fauzi, D. H. (2021). Determinasi Keputusan Pembelian Dan Pembelian Ulang (Literature Review Manajemen Pemasaran). Jurnal Ilmu Manajemen Terapan, 2(6), 790-800.
Garvin, D. A. (1987). Competing on the Eight Dimensions of Quality. Harvard Business Review, 65(6), 101–109.
Indrasena, R. W., Budiarti, A. (2022). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga, dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Pada Shopee Food. Jurnal Ilmu dan Riset Manajemen, 11(9), 01-16.
Kemp, S. (2025). Digital 2025: Global overview report. We Are Social & Meltwater.. Digital 2025: Global Overview Report — DataReportal – Global Digital Insights
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Manajemen Pemasaran (Edisi 13). Erlangga. Jakarta.
Kotler, P., & Armstrong, G. (2016). Principles of Marketing (16th ed.). Pearson Education Limited. Harlow, England.
Kotler, P., & Armstrong, G. (2018). Prinsip-Prinsip Pemasaran (Edisi 12). Erlangga. Jakarta.
Maulana, F., & Sari, N. (2025). Strategi Penetapan Harga dan Pengaruhnya Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen UMKM. Jurnal Ekonomi dan Bisnis Digital, 4(1), 101–112.
Mudzalifah, A. A., & Rahadhini, M. D. (2025). Pengaruh Sosial Media Marketing, Kualitas Produk Dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian (Survei Pada Konsumen Glad2Glow Di Surakarta). Jurnal Manajemen dan Inovasi, 6 (3), 267–278.
Nadia, S., Muzakki, Kafidin, M. 2025. Pengaruh Penetapan Harga dan Promosi terhadap Penjualan UMKM. Zenira Official. Jurnal Ekonomi Bisnis dan Akuntansi (JEBAKU), 5 (1), 354-362.
Narwastu, G. G., & Ramadhani, A. (2025). Pengaruh Intensitas Penggunaan Media Sosial dan Kontrol Diri terhadap Pembelian Impulsif. Jurnal Bimbingan dan Konseling, 9(2), 944–952.
Nasir, A., & Hadi, M. (2023). Pengaruh Promosi, Harga dan Inovasi Produk Terhadap Keputusan Pembelian Pada Ajir PT. Takiron Indonesia. Journal of Indonesian Economic Research, 1(2), 105–112.
Nurhadi, N., & Dewi, F. (2023). Pengaruh Kualitas Produk dan harga terhadap keputusan pembelian konsumen pada produk fashion. Jurnal Ilmiah Manajemen, 11(1), 45–53.
Oktaviani, A. A., Komsiah, S., & Syaifuddin, S. (2022). Uses And Gratification: Uji Pengaruh Konten dalam Fitur Tiktok Shop Terhadap Perilaku Konsumtif Belanja. IKRA-ITH HUMANIORA: Jurnal Sosial Dan Humaniora, 6(3), 100-107.
Ponomban, D. P., Soegoto A. S., Lintong D. C. A. (2023) Pengaruh Kualitas Produk, Harga dan Digital Marketing Terhadap Keputusan Pembelian pada UMKM Dapur Hot di Desa Tatelu, Kecamatan Dimembe, Kabupaten Minahasa Utara. Jurnal EMBA, 11 (4), 695-706.
Pramudita, A., Yuniarti, T. (2022). Perubahan Perilaku Konsumsi Masyarakat di Era Digital. Jurnal Manajemen dan Bisnis, 11(2), 134–145.
Primadhita, Y., Budiningsih, S., Wicaksana I., Melani A. (2023). Pengaruh Pemasaran Digital, Kualitas Produk,Dan Inovasi Hijau Terhadap Kinerja UMKMMakanan Dan Minuman. Jurnal Manajemen dan Bisnis Digital, 2 (1), 49-61.
Ramadhan, R., & Maulana, H. N. (2026). Strategi Pemasaran Digital pada UMKM Kuliner: Tinjauan Literatur Pemanfaatan Media Sosial di Indonesia. Journal of Organizational Analysis and Performance, 2(1), 205–214.
Rasyid, A., Ndraha, P., Winata, P., J., Marvin Sumedi, R., & Farhan, M. (2025). Penerapan Strategi Penetapan Harga pada UMKM. Jurnal Pengabdian Masyarakat Sultan Indonesia, 2(2), 25–32.
Reformasianto, V. L., & Puspitadewi, N. W. S. (2022). Hubungan Antara Kualitas Produk dengan Keputusan Pembelian Terhadap Produktivitas Merek X Pada Mahasiwa Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Negeri Surabaya. Chacter Jurnal Penelitian Psikologi, 9(5), 39–50.
Rizki, M. A., Amalia, S., & Muhroji. (2025). Pengaruh Sosial Media Marketing, Kualitas Produk, dan Harga terhadap Minat Beli Produk Aqua. Jurnal Rumpun Manajemen dan Ekonomi, 2(4), 492–502.
Rosselivia, V., & Ekowati, S. (2022). Pengaruh Kualitas Produk dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus pada Konsumen Amelia Bakery & Cake Bengkulu). Jurnal Manajemen Modal Insani dan Bisnis (JMMIB), 3(2), 99–108.
Santoso, G., Rasenda, M., Rizal, M., Wiyana, H., & Subagja, S. N. (2025). Digitalisasi UMKM: Strategi dan Model Bisnis Berbasis Teknologi Untuk Keberlanjutan. JUBISDIGI: Jurnal Bisnis Digital, 1(1), 21–30.
Sari, K. N., Putri, R. A., Widyanti, N. C., & Dwiarta, I. M. B. (2025). Pengaruh Sosial Media Marketing dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian Produk Fashion pada Aplikasi Shopee. Jurnal Keuangan dan Manajemen Terapan, 6 (2), 28-34.
Schiffman, L. G., & Kanuk, L. L. (2010). Perilaku Konsumen (Edisi 7). Indeks. Jakarta.
Sophia, G., Ekasari, N., & Saadah, M. A. (2026). Pengaruh Social Media Marketing dan Harga terhadap Keputusan Pembelian pada Skincare Glad2Glow di Kota Jambi. Jurnal Riset Multidisiplin Edukasi, 3(3), 515–546.
Sugiyono. (2023). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. CV Alfabeta. Bandung.
Tjiptono. (2014). Pemasaran Jasa. Cetakan Keempat. Andi, Yogyakarta.
Wardhana, A. (2025). Social Media Marketing Strategy. Eureka Media Aksara.
Wirastiani, G. A. N. (2025). Pengaruh Kualitas Produk, Harga, dan Sosial Media Marketing terhadap Keputusan Pembelian Pakaian Adat Bali di Reza Distro Bali. Journal of Economic, Business and Accounting, 8(4), 82–100.
Yolanda & Mahabba. (2024). Keputusan Pembelian Yang Dipengaruhi Persepsi Harga dan Kualitas Produk Pada Toko Jannah Plastik Pondok Petir. Prosiding Seminar Nasional Manajemen, 3 (2), 967-975.
Published
2026-07-07
How to Cite
Halim, M., Martha Turukay, & Noviar Flasiana Wenno. (2026). The Influence of Social Media Marketing, Product Quality, and Price on Consumer Purchase Decisions at Aneka Dessert and Food MSMEs in Ambon City. International Journal of Education, Vocational and Social Science , 5(03), 4082-4100. https://doi.org/10.63922/ijevss.v5i03.4426
Contact Person +6282139474255
Email : ijevss@citakonsultindo.or.id / editor.ijevss@gmail.com
